Gældende fra: 01-06-2026

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for brugen af https://adminrobot.dk samt for køb og anvendelse af alle produkter, tjenester, integrationer, softwareløsninger og supportydelser, der leveres af AdminRobot.

Ved at købe eller anvende vores produkter accepterer du disse handelsbetingelser samt de til enhver tid gældende abonnementsbetingelser, hvis købet omfatter et abonnement.

2. Licens

Alle AdminRobot-plugins, integrationer og softwareløsninger leveres under GNU General Public License (GPL) version 2 eller nyere.

Licensen giver kunden ret til at anvende produktet i overensstemmelse med den valgte abonnementstype og de til enhver tid gældende licensvilkår.

Eventuelle licensnøgler er personlige og må ikke videresælges, overdrages, deles eller på anden måde gøres tilgængelige for tredjepart uden forudgående skriftlig tilladelse fra AdminRobot.

3. Levering

Alle digitale produkter leveres elektronisk efter gennemført betaling.

Adgang til produktet, kontooplysninger og eventuelle licensoplysninger fremsendes normalt umiddelbart efter gennemført betaling. I enkelte tilfælde kan leveringen tage op til 1 time.

Hvis du ikke har modtaget adgang inden for denne periode, bedes du kontakte os på kontakt@adminrobot.dk, så vi hurtigst muligt kan hjælpe dig.

4. Abonnementer og fornyelser

Flere af AdminRobots produkter leveres som abonnement.

Et aktivt abonnement giver adgang til opdateringer, support og nye funktioner i den periode, abonnementet er aktivt.

Abonnementet fornyes automatisk ved udløbet af hver abonnementsperiode, medmindre det opsiges inden næste fornyelse. Ved hver fornyelse opkræves den gældende abonnementspris for den valgte abonnementsperiode.

Abonnementet kan til enhver tid opsiges via kundekontoen på AdminRobot.dk eller ved at kontakte os på kontakt@adminrobot.dk. Opsigelsen træder i kraft ved udløbet af den allerede betalte abonnementsperiode, hvorefter der ikke foretages yderligere opkrævninger.

5. Fortrydelse og refundering

Da vores produkter er digitale og leveres elektronisk umiddelbart efter købet, accepterer kunden ved bestilling, at leveringen påbegyndes med det samme.

Ved gennemførelse af købet giver kunden udtrykkeligt samtykke til, at leveringen påbegyndes straks. Når leveringen er påbegyndt, bortfalder fortrydelsesretten i henhold til gældende regler om køb af digitale produkter.

Refundering kan efter en konkret vurdering tilbydes i henhold til vores tilfredshedsgaranti eller, hvis der foreligger dokumenterede tekniske fejl, som vi ikke kan afhjælpe, eller hvis produktet ikke fungerer som beskrevet.

Anmodning om refundering skal fremsættes senest 30 dage efter købet. Eventuel refundering tilbagebetales til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

6. Tilfredshedsgaranti

Hos AdminRobot er tilfredse kunder vores højeste prioritet. Hvis du oplever, at vores løsning ikke lever op til dine forventninger, opfordrer vi dig til at kontakte os hurtigst muligt, så vi sammen kan finde en løsning.

Vi vil altid bestræbe os på først at afhjælpe eventuelle problemer, inden en eventuel refundering kommer på tale. Hvis det mod forventning ikke er muligt at finde en tilfredsstillende løsning, kan vi efter en konkret vurdering tilbyde hel eller delvis tilbagebetaling af den senest gennemførte betaling.

Tilfredshedsgarantien gælder kun ved direkte køb gennem AdminRobot.dk og omfatter ikke forhold, der skyldes:

• Fejl eller nedetid hos tredjepartssystemer.

• Kundens egen konfiguration eller opsætning.

• Ændringer foretaget af kunden eller tredjepart.

• Manglende overholdelse af vores vejledninger eller dokumentation.

Ønsker du at gøre brug af tilfredshedsgarantien, skal du kontakte os på kontakt@adminrobot.dk med en beskrivelse af problemet. Vi behandler alle henvendelser hurtigst muligt og bestræber os på at finde en tilfredsstillende løsning.

7. Ejerskab

Alle produkter, integrationer, softwareløsninger, logoer, dokumentation, tekster, billeder samt øvrigt indhold på AdminRobot.dk tilhører AdminRobot eller de respektive rettighedshavere og er beskyttet af gældende ophavsret og immaterialret.

Medmindre andet følger af GNU General Public License (GPL) eller anden gældende licens, må indholdet ikke kopieres, reproduceres, videredistribueres, offentliggøres eller anvendes kommercielt uden forudgående skriftlig tilladelse fra AdminRobot.

8. Support

Kunder med et aktivt abonnement har adgang til support i hele abonnementsperioden.

Support omfatter blandt andet hjælp til installation, fejlretning, opdateringer samt generel vejledning om AdminRobots produkter og tjenester.

Support omfatter ikke fejlfinding eller udvikling af tredjepartssoftware, WordPress, WooCommerce, temaer, plugins eller andre eksterne systemer, som ikke er udviklet af AdminRobot. Support omfatter heller ikke tilpasninger, specialudvikling eller rådgivning, medmindre dette er aftalt særskilt.

9. Opdateringer

Kunder med et aktivt abonnement modtager løbende opdateringer i hele abonnementsperioden.

Opdateringer kan blandt andet omfatte sikkerhedsforbedringer, fejlrettelser, nye funktioner, ydelsesforbedringer samt kompatibilitetsopdateringer til understøttede versioner af WordPress, WooCommerce og øvrige relevante tredjepartssystemer.

AdminRobot forbeholder sig retten til løbende at udvikle, ændre eller forbedre produkternes funktionalitet som en del af den almindelige produktudvikling.

10. Ansvarsbegrænsning

AdminRobot kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt omsætning, tabt fortjeneste, tab af data eller andre økonomiske konsekvenser, der måtte opstå som følge af brugen af vores produkter, tjenester eller integrationer.

Brugen af vores produkter sker på kundens eget ansvar. Kunden er ansvarlig for at sikre, at produkter, integrationer og software er korrekt installeret, konfigureret og anvendt, samt at de data, der overføres mellem tilsluttede systemer, er korrekte.

AdminRobot kan ikke drages til ansvar for fejl, manglende data, forkerte bogføringer eller øvrige konsekvenser, der skyldes brugerens konfiguration, forkerte eller mangelfulde indstillinger, ændringer foretaget i tredjepartssystemer, ændringer i API’er eller eksterne platforme, utilgængelige tredjepartstjenester eller utilsigtet eller forkert anvendelse af softwaren.

Det er kundens ansvar at kontrollere og validere alle data, beregninger og bogføringer, inden de anvendes i virksomhedens drift eller regnskab.

Vi anbefaler altid, at integrationer og automatiseringer testes grundigt i et test- eller udviklingsmiljø, inden de anvendes i et produktionsmiljø.

AdminRobots samlede erstatningsansvar kan aldrig overstige det beløb, kunden har betalt for det pågældende produkt eller abonnement i de seneste 12 måneder forud for det forhold, der har givet anledning til kravet, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

11. Force Majeure

AdminRobot kan ikke holdes ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af sine forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol.

Force majeure omfatter blandt andet strømsvigt, internet- eller netværksnedbrud, hacking, DDoS-angreb, fejl hos hosting-, cloud- eller datacenterleverandører, naturkatastrofer, brand, oversvømmelser, pandemier, krig, terror, myndighedsindgreb, strejker, arbejdsnedlæggelser samt fejl eller nedbrud hos betalingsudbydere og øvrige eksterne integrationspartnere.

AdminRobot kan heller ikke holdes ansvarlig for driftsforstyrrelser, ændringer, API-begrænsninger, udfasede funktioner eller nedetid hos tredjepartssystemer, herunder blandt andet WordPress, WooCommerce, e-conomic, Dinero, Billy, Stripe, PayPal eller andre eksterne platforme og tjenester.

Så længe force majeure-situationen varer, er AdminRobot fritaget for sine forpligtelser i det omfang, situationen forhindrer eller væsentligt vanskeliggør opfyldelsen.

12. Garanti

AdminRobot bestræber sig på at levere stabile og velfungerende produkter af høj kvalitet.

Vi garanterer, at vores produkter fungerer som beskrevet på en standardinstallation med understøttede versioner af WordPress, WooCommerce og de systemer, som produktet er udviklet til.

Vi kan ikke garantere kompatibilitet med alle tredjepartsplugins, temaer, servermiljøer eller specialudviklede løsninger. Ligeledes kan vi ikke garantere uafbrudt drift eller kompatibilitet, hvis tredjepartsleverandører ændrer deres systemer, API’er eller funktionalitet.

Hvis et produkt mod forventning ikke fungerer som beskrevet, vil AdminRobot bestræbe sig på at afhjælpe problemet hurtigst muligt i overensstemmelse med de gældende support- og refunderingbetingelser.

13. Indhold på hjemmesiden

Alt indhold på AdminRobot.dk, herunder tekster, billeder, grafik, logoer, dokumentation, vejledninger, design og øvrigt materiale, tilhører AdminRobot eller de respektive rettighedshavere og er beskyttet af gældende ophavsret og immaterialret.

Indholdet må ikke kopieres, reproduceres, distribueres, offentliggøres eller anvendes kommercielt uden forudgående skriftlig tilladelse fra AdminRobot, medmindre andet følger af gældende lovgivning eller en udtrykkelig licens.

14. Persondata

AdminRobot behandler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere vores produkter, tjenester og support.

Dette kan blandt andet omfatte navn, e-mailadresse, faktureringsoplysninger, domænenavn, licensoplysninger samt oplysninger om brugen af vores integrationer og API’er, i det omfang det er nødvendigt for at levere og vedligeholde vores tjenester.

AdminRobot opbevarer aldrig betalingskortoplysninger. Alle betalinger behandles af certificerede og sikre betalingsudbydere.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores Privatlivspolitik.

15. Servicemails

Ved køb af et produkt eller et abonnement accepterer kunden at modtage de servicemails, der er nødvendige for at administrere købet og levere vores tjenester.

Disse servicemails kan blandt andet omfatte ordrebekræftelser, fakturaer, betalingskvitteringer, meddelelser om fornyelse eller udløb af abonnementer, driftsinformation, sikkerhedsmeddelelser samt andre væsentlige oplysninger vedrørende kundens konto eller produkter.

Servicemails udsendes som en del af kundeforholdet og kan ikke fravælges, så længe kunden har et aktivt kundeforhold eller et aktivt abonnement. De betragtes ikke som markedsføring.

16. Prisændringer

AdminRobot forbeholder sig retten til løbende at ændre priser, abonnementstyper, funktioner og indholdet af vores produkter og tjenester.

Prisændringer påvirker som udgangspunkt ikke allerede gennemførte betalinger. Ved aktive abonnementer varsles væsentlige prisændringer med et rimeligt varsel via e-mail eller på AdminRobot.dk, inden ændringen træder i kraft.

Hvis kunden ikke ønsker at fortsætte abonnementet på de nye vilkår, kan abonnementet opsiges inden næste fornyelse.

17. Opsigelse

AdminRobot forbeholder sig retten til at suspendere eller afslutte en kundekonto samt begrænse adgangen til produkter og tjenester ved misbrug, ulovlig anvendelse, svig, manglende betaling eller væsentlig overtrædelse af disse handelsbetingelser.

Hvis det er muligt, vil kunden blive orienteret om årsagen til suspensionen eller opsigelsen og få mulighed for at rette op på forholdet, medmindre der foreligger forhold, som kræver øjeblikkelig handling.

Opsigelse eller suspension af en konto fritager ikke kunden for betalingsforpligtelser, der er opstået inden opsigelsen, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

18. Lovvalg

Disse handelsbetingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret.

Eventuelle tvister, som måtte opstå i forbindelse med disse handelsbetingelser eller brugen af AdminRobots produkter og tjenester, afgøres ved de danske domstole, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

19. Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål til vores produkter, abonnementer eller disse handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os.

AdminRobot.dk ejes og drives af:
Pro-praesidium.dk

Bruhnsvej 5
3600 Frederikssund
Danmark

CVR: 41559829

Telefon: +45 91 43 20 10

E-mail: kontakt@adminrobot.dk

Hjemmeside: https://adminrobot.dk